Mag een abonnement automatisch worden verlengd?

Ja, een abonnement mag automatisch worden verlengd — maar alleen als jij daar vooraf duidelijk over bent geïnformeerd. Als consument heb je het recht om een stilzwijgend verlengd abonnement altijd per maand op te zeggen, ook al is de nieuwe periode al ingegaan. De wet beschermt je hier goed tegen onaangename verrassingen.

Laatst gecontroleerd: maart 2026. Juridische informatie kan veranderen — controleer altijd de actuele wetgeving op wetten.nl.

Wat zegt de wet?

In Nederland is automatische verlenging van abonnementen wettelijk geregeld. De regels staan in het Burgerlijk Wetboek, specifiek in de bepalingen over consumentenovereenkomsten en algemene voorwaarden.

De kern van de wet is simpel: een bedrijf mag jouw abonnement stilzwijgend verlengen, maar alleen als ze je daar van tevoren goed over hebben geïnformeerd. Die informatie moet duidelijk en begrijpelijk zijn — niet verstopt in kleine lettertjes.

Artikel 6:236 BW (controleer dit artikel op wetten.nl voor de meest actuele versie) regelt welke bedingen in algemene voorwaarden nietig zijn voor consumenten. Een beding dat een automatische verlenging regelt zonder jou de mogelijkheid te geven om op te zeggen, is in strijd met deze bepaling.

Nog belangrijker: artikel 6:237 BW (controleer dit artikel op wetten.nl voor de meest actuele versie) bevat een lijst van bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn. Een verlengingsbeding dat je niet de kans geeft om tijdig op te zeggen, valt hier al snel onder.

Maar de wet gaat verder. Sinds de invoering van strengere consumentenregels geldt dat als een abonnement stilzwijgend wordt verlengd voor onbepaalde tijd, jij het abonnement altijd kunt opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Dit staat in artikel 6:230p BW (controleer dit artikel op wetten.nl voor de meest actuele versie).

Wat betekent dit in de praktijk? Stel dat jouw streamingdienst jaarlijks automatisch verlengt. Als de nieuwe jaarperiode al is ingegaan, kun jij toch per maand opzeggen. Je hoeft dus niet te wachten tot het einde van de nieuwe jaarperiode. Het bedrijf mag je dan wel vragen om de kosten te betalen voor de maanden dat je het abonnement nog hebt gebruikt.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. Bedrijven die zich niet houden aan de opzegregelgeving, riskeren boetes. De ACM heeft in de afgelopen jaren meerdere bedrijven aangesproken op hun opzegbeleid.

Wanneer geldt dit voor jou?

Deze regels gelden als jij een consument bent. Dat wil zeggen: je sluit het abonnement af voor privégebruik, niet voor je bedrijf. Ben je zzp'er en sluit je een abonnement af voor je onderneming? Dan gelden er andere, minder sterke regels voor jou.

De bescherming geldt voor allerlei soorten abonnementen. Denk aan:

• Streamingdiensten zoals Netflix, Spotify of Disney+
• Tijdschriften en krantenabonnementen
• Sportschoolabonnementen
• Telefoon- en internetabonnementen
• Software-abonnementen voor thuisgebruik
• Verzekeringen met automatische verlenging

Er zijn een paar concrete situaties waar je extra op moet letten.

Situatie 1: Je abonnement is verlengd zonder dat je het wist. Dit kan als je vergeten bent op te zeggen, of als de opzegmogelijkheid onduidelijk was. In dat geval kun je alsnog opzeggen. Als de verlenging stilzwijgend is en voor onbepaalde tijd ingaat, geldt een maximale opzegtermijn van één maand.

Situatie 2: De opzegtermijn was te lang. Sommige bedrijven hanteren een opzegtermijn van twee of drie maanden vóór de verlengingsdatum. Dat is wettelijk toegestaan zolang het duidelijk in de voorwaarden staat. Maar als het abonnement daarna al verlengd is, geldt die lange termijn niet meer. Dan kun je per maand opzeggen.

Situatie 3: Je bent niet goed geïnformeerd over de verlenging. Als een bedrijf jou niet duidelijk heeft gewaarschuwd dat je abonnement bijna verlengd wordt, sta je sterker. Je kunt dan stellen dat de automatische verlenging ongeldig is en om terugbetaling vragen van kosten die je na de oorspronkelijke einddatum hebt betaald.

Situatie 4: Je hebt een proefabonnement dat overgaat in een betaald abonnement. Dit is een veelvoorkomend probleem. De wet vereist dat je hier expliciet en duidelijk over geïnformeerd bent vóórdat de proefperiode ingaat. Vage vermeldingen in de kleine lettertjes zijn niet voldoende.

Stappenplan — wat kun je nu doen?

1. Controleer je abonnementsvoorwaarden. Zoek op wanneer je abonnement automatisch is verlengd en welke opzegtermijn er geldt. Kijk of deze informatie duidelijk en begrijpelijk was beschreven.
2. Zeg het abonnement direct op. Doe dit schriftelijk — via e-mail of via een aangetekende brief. Bewaar altijd een bewijs van je opzegging. Zo weet je zeker dat je het kunt aantonen.
3. Vraag om bevestiging van de opzegging. Ontvang je geen bevestiging binnen een paar werkdagen? Stuur dan een herinnering en vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging.
4. Claim terugbetaling als je te veel hebt betaald. Heb je betaald voor een periode die je niet meer wilde? Stuur een e-mail met het verzoek om terugbetaling. Verwijs daarbij naar artikel 6:230p BW en je recht op maandelijkse opzegging na stilzwijgende verlenging.
5. Dien een klacht in bij de ACM als het bedrijf niet meewerkt. Via consuwijzer.nl — de consumentenwebsite van de ACM — kun je een klacht indienen. Dit is gratis en eenvoudig.
6. Schakel je bank in bij onterechte afschrijvingen. Als een bedrijf geld van je rekening blijft afschrijven terwijl je al hebt opgezegd, kun je bij je bank een stornering aanvragen. Dit heet een terugboeking via SEPA-incasso.
7. Stap naar de rechter of een geschillencommissie. Kom je er niet uit? Dan kun je naar de rechter of een bevoegde geschillencommissie stappen. Veel sectoren hebben een eigen geschillencommissie, zoals de Geschillencommissie Telecom voor telefonieabonnementen.

Veelgemaakte fouten

• Denken dat je niets kunt doen na de verlengingsdatum. Veel mensen denken dat ze een vol jaar vast zitten als het abonnement al verlengd is. Dat klopt niet. Na een stilzwijgende verlenging kun je altijd per maand opzeggen.
• Mondeling opzeggen zonder bewijs. Bel je een klantenservice om op te zeggen? Dan heb je geen bewijs. Doe opzeggingen altijd schriftelijk en bewaar het bewijs.
• Te laat reageren op een proefperiode. Gratis proefperiodes gaan vaak automatisch over in een betaald abonnement. Zet een herinnering in je agenda vóórdat de proefperiode eindigt.
• Geen onderscheid maken tussen consumenten- en zakelijke abonnementen. Als je een abonnement afsluit op naam van je bedrijf, heb je minder bescherming. Controleer altijd op welke naam het abonnement staat.
• Aanvaarden dat terugbetaling niet mogelijk is. Bedrijven zeggen soms dat ze geen geld terugstorten. Maar als de automatische verlenging niet voldeed aan de wettelijke eisen, heb jij recht op terugbetaling. Geef niet zomaar op.

Veelgestelde vragen

Relevante wetsartikelen

• Artikel 6:230p BW — Burgerlijk Wetboek
• Artikel 6:236 BW — Burgerlijk Wetboek
• Artikel 6:237 BW — Burgerlijk Wetboek
• Artikel 6:193a BW e.v. — Burgerlijk Wetboek (oneerlijke handelspraktijken)

Gerelateerde onderwerpen op Claim.Cafe

• Hoe zeg je een abonnement op? Stap voor stap uitgelegd
• Onterechte afschrijving terugboeken — wat zijn je rechten?
• Algemene voorwaarden vernietigen: wanneer mag dat?

Heb jij een specifieke situatie? Stel je vraag gratis op Claim.Cafe en krijg antwoord van een echte jurist.