Afgelopen week belde een medewerker van Vattenfall mij op en na dat gesprek bleek ik ineens een energiecontract te hebben afgesloten. Ik had gezegd dat ik erover na wilde denken, maar blijkbaar hebben ze dat als akkoord geinterpreteerd of zoiets. Gisteren kreeg ik een bevestigingsmail met ingangsdatum 1 september 2026 en een contractperiode van twee jaar.
Ik heb dit contract niet gewild. Ik heb al een contract bij een andere leverancier dat gewoon loopt.
Mijn vraag is eigenlijk: wat moet ik nu doen? Ik weet dat er iets bestaat zoals een bedenktijd bij telefonische verkoop, maar ik weet niet precies hoeveel dagen dat is en of dat hier ook geldt voor energie. Het contract start pas over een paar weken, dus misschien heb ik nog tijd. De bevestigingsmail geeft geen informatie over annuleren of herroeping of hoe dat heet.
Iemand die dit eerder heeft meegemaakt?