Geen resultaten gevonden. Probeer een andere zoekterm of neem contact op.

Algemeen
Wat is Claim.Cafe precies? ▼

Claim.Cafe helpt je je recht te halen zonder dat je meteen bij een advocaat hoeft aan te kloppen. Je beschrijft je situatie, een jurist beoordeelt of het een zaak is, wij versturen namens jou — een ingebrekestelling, een bezwaar, een sommatie — en de reactie komt bij ons binnen. Werkt de ander niet mee, dan bieden we de volgende stap apart aan, met de prijs vooraf.

Daarnaast is er een gratis community waar je een vraag kunt stellen, en een kennisbank met artikelen die tegen de wettekst zijn gecontroleerd.

We zijn geen advocatenkantoor.

Kan ik die brief niet gewoon zelf (laten) schrijven? ▼

Ja. Voor een eenvoudige zaak is een voorbeeldbrief of een AI-tool vaak prima. Wat je bij ons koopt is iets anders: een jurist die eerst beoordeelt of het een zaak is (en het zegt als het dat niet is), een afzender die namens jou optreedt en de reactie opvangt, en iemand die doorgaat als de ander niet meewerkt — elke stap met een prijs vooraf.

Is Claim.Cafe echt gratis? ▼

Een vraag stellen, antwoorden lezen en de kennisbank raadplegen zijn gratis. Je hebt geen abonnement nodig.

Wil je dat wij je zaak overnemen, dan betaal je een vaste prijs die je vóór het betalen ziet — vanaf €75 inclusief btw. Daarvoor beoordeelt een jurist je zaak, versturen wij namens jou en komt de reactie bij ons binnen. Blijkt het na betaling toch geen zaak, dan sturen we niets en krijg je je geld terug. Zaken die zich niet in een vaste prijs laten vangen doen we op uurtarief; wat het wordt hoor je pas nadat we je situatie gratis hebben bekeken.

Hoe weet ik of de antwoorden betrouwbaar zijn? ▼

Antwoorden in de community worden opgesteld door de redactie van Claim.Cafe en inhoudelijk gecontroleerd aan de hand van wet- en regelgeving. Kennisbank-artikelen gaan nog een stap verder: die verschijnen pas nadat ze los zijn getoetst aan de wettekst.

Let op: dit is juridische informatie, geen persoonlijk advies — we kennen jouw dossier niet. Wil je dat iemand echt met jouw zaak aan de slag gaat, vraag dan een opdracht aan. Bij complexe of spoedeisende zaken raden we aan een advocaat in te schakelen.

Is Claim.Cafe alleen voor Nederland? ▼

Ja. Claim.Cafe richt zich op het Nederlandse rechtsstelsel. Vragen over buitenlands recht kunnen we doorgaans niet goed beantwoorden.

Vragen stellen
Hoe stel ik een vraag? ▼

Ga naar Vraag stellen en volg de stappen. Je kiest een categorie, beschrijft je situatie en geeft aan wat je al hebt geprobeerd. Onze AI helpt je de vraag scherper te formuleren.

Je hebt een gratis account nodig om een vraag te stellen.

Hoe snel krijg ik antwoord? ▼

Daar kunnen we geen termijn voor beloven. De community is nog jong: je vraag komt publiek te staan en krijgt antwoord wanneer we eraan toekomen.

Speelt er een deadline of geld? Start dan een intake via de homepage. Je krijgt een concreet voorstel met een prijs en een termijn — en dat is wél een afspraak.

Kan ik anoniem een vraag stellen? ▼

Ja. Je kunt bij het stellen van een vraag kiezen voor anonieme plaatsing. Je naam wordt dan niet getoond aan andere gebruikers. Je account is wel bekend bij ons voor eventuele vervolgvragen.

Hoeveel vragen mag ik stellen? ▼

Er is geen harde limiet. We vragen je wel om vragen zorgvuldig te formuleren en te controleren of je vraag al eerder is beantwoord. Dit helpt de community overzichtelijk te houden.

Kan ik documenten meesturen met mijn vraag? ▼

Bij een publieke vraag kun je geen bestanden bijvoegen. Relevante tekst — een clausule uit je contract bijvoorbeeld — kun je wel in je vraagomschrijving plakken.

Bij een opdracht kun je wél documenten uploaden. Daar hebben we ze meestal ook nodig.

Juridisch advies
Is dit echt juridisch advies of alleen informatie? ▼

Antwoorden op het publieke forum zijn juridische informatie, geen formeel juridisch advies. Het verschil is belangrijk: formeel advies is persoonlijk, op basis van alle feiten en jouw specifieke situatie, en brengt aansprakelijkheid mee voor de adviseur.

Wil je dat er echt naar jouw dossier gekeken wordt? Start dan een intake. Je krijgt een voorstel voor wat wij voor je doen, met de prijs erbij.

Over welke rechtsgebieden kan ik vragen stellen? ▼
  • Huurrecht — borg, gebreken, huurverhoging, opzegging
  • Arbeidsrecht — ontslag, loon, concurrentiebeding
  • Consumentenrecht — garantie, levering, misleiding
  • Schuldenrecht — incasso, aanmaningen, beslag
  • Familierecht — scheiding, alimentatie, erfenis
  • Bestuursrecht — bezwaar en beroep bij overheidsbesluiten
  • Verkeersrecht — boetes, aansprakelijkheid na een aanrijding

Staat jouw onderwerp er niet bij? Stel de vraag gerust. We zeggen het eerlijk als we je niet verder kunnen helpen.

Wat doe ik als mijn zaak spoed heeft? ▼

Bij spoed (bijv. een rechtszitting morgen, een ontslag op staande voet vandaag) raden we aan:

  • Direct een intake te starten via de homepage — beschrijf je situatie en ontvang een passend voorstel
  • Het Juridisch Loket te bellen: 0900-8020 (gratis, ook voor spoedzaken)
  • Bij strafrechtelijke aanhouding: direct om een piketadvocaat te vragen
Account & beveiliging
Hoe maak ik een account aan? ▼

Klik op "Account aanmaken" in de navigatie. Je kunt registreren met een e-mailadres en wachtwoord, of snel inloggen via Google of Facebook. Een account is gratis.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu? ▼

Ga naar Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een resetlink. Controleer ook je spammap als je niets ontvangt.

Hoe verwijder ik mijn account? ▼

Ga naar je Dashboard → Instellingen → Gegevens → Verwijder account. Je persoonsgegevens worden binnen 30 dagen volledig verwijderd. Anoniem geplaatste inhoud kan op het platform blijven staan.

Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens? ▼

We verwerken je gegevens conform de AVG. We verkopen nooit gegevens aan derden. Lees ons volledige privacybeleid voor alle details.

Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie? ▼

Voor onze diensten accepteren we iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Bancontact. Betalingen verlopen via Stripe.

Kan ik me bedenken nadat ik betaald heb? ▼

Ja. Als consument heb je veertien dagen bedenktijd nadat de opdracht tot stand is gekomen, zonder opgave van reden. Dat is je wettelijke herroepingsrecht.

Eén nuance: door het voorstel te accepteren geef je ons toestemming om meteen te beginnen. Herroep je daarna, dan brengen we alleen in rekening wat er op dat moment al gedaan is. Zie artikel 8 van de voorwaarden.

Is er iets misgegaan? Neem contact op — we lossen het liever op dan dat je met een klacht blijft zitten.

Kan ik een factuur ontvangen? ▼

Ja. Na betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail, en je vindt hem terug in je dashboard.

Moet de factuur op een bedrijfsnaam met btw-nummer staan? Laat het ons weten, dan zetten we dat erop.

Staat jouw vraag er niet bij?

Neem contact op met ons team. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.