Privacy & Voorwaarden

Privacyverklaring

📋 Gebruiksvoorwaarden

🍪 Cookiebeleid

Kort samengevat: We verzamelen alleen wat nodig is om het platform te laten werken. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

1. Wie zijn wij?

Claim.Cafe is een online platform waar gebruikers gratis juridische vragen kunnen stellen en beantwoord krijgen door juristen en rechtenstudenten. Claim.Cafe is gevestigd in Nederland en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via hello@claim.cafe.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij registratie

Naam en e-mailadres
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Rol (gebruiker, jurist of student)

Bij gebruik van het platform

Gestelde vragen en geplaatste antwoorden
Boekingen met juristen
IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging)

Via inloggen met Google of Facebook

Naam en e-mailadres zoals verstrekt door de betreffende dienst
Profielfoto (optioneel)

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Het aanmaken en beheren van je account
Het weergeven van vragen, antwoorden en profielen
Het versturen van e-mailnotificaties (alleen als je deze hebt ingeschakeld)
Het verbeteren van het platform
Het voorkomen van misbruik en fraude

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je een actief account hebt. Als je je account verwijdert, worden je persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd. Anoniem geplaatste vragen en antwoorden kunnen langer bewaard blijven voor de gemeenschap.

5. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Neem contact op via hello@claim.cafe om een verzoek in te dienen.

6. Beveiliging

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Verbindingen zijn beveiligd via HTTPS. We gebruiken JWT-tokens voor authenticatie met een beperkte geldigheidsduur.

Onze algemene voorwaarden zijn te vinden op een aparte pagina: Algemene Voorwaarden Claim.Cafe. Die voorwaarden zijn van toepassing op alle Opdrachten die je bij Claim.Cafe plaatst.

🍪 Kort samengevat: We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn voor het platform. Geen tracking cookies van derden.

Welke cookies gebruiken we?

Functionele cookies (noodzakelijk)

JWT token: Voor het bijhouden van je inlogsessie (localStorage)
Sessie cookie: Voor OAuth inloggen via Google en Facebook

Advertentiecookies (alleen met jouw toestemming)

Als je daar toestemming voor geeft, plaatsen we cookies van Google en Meta (Facebook) om te meten welke advertentie je naar ons bracht. Zeg je nee, dan gebeurt dat niet — er wordt dan niets van Google of Meta geladen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via "Cookievoorkeuren" onderaan de pagina. Wij geven daarbij nooit door waar je zaak over gaat: een melding aan Google of Meta bevat hooguit een bedrag, nooit je rechtsgebied, je situatie of je e-mailadres.

Wel: waar je aanvraag vandaan kwam

Kom je via een advertentie binnen, dan staat dat in de link (bijvoorbeeld "google"). Vraag je daarna een gesprek aan, dan bewaren we dat label bij je aanvraag, zodat we weten welke advertentie werkt. Dat gaat zonder cookie — het label verdwijnt zodra je je tabblad sluit — en er gaat niets naar Google of Meta. Je rechtsgebied of je situatie koppelen we er nooit aan.

Cookies beheren

Je kunt cookies verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: het verwijderen van functionele cookies zorgt ervoor dat je uitgelogd wordt.

Vragen over je privacy?

Neem gerust contact met ons op. We reageren binnen 2 werkdagen.

Contact opnemen →