Levering belooft datum maar komt niet: zo stel je in gebreke

Is de beloofde leverdatum verstreken? Dan kun je de verkoper schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke extra termijn geven om alsnog te leveren. Was er een harde, vooraf afgesproken leverdatum, dan is de verkoper vaak al automatisch in verzuim, zonder dat je eerst hoeft aan te manen. Na het verstrijken van de termijn kun je nakoming eisen, de koop ontbinden of schadevergoeding vragen.

Laatst gecontroleerd: augustus 2026. Juridische informatie kan veranderen — controleer altijd de actuele wetgeving op wetten.nl.

Wat zegt de wet?

De basis staat in het Burgerlijk Wetboek. Het verzuim treedt in wanneer de schuldenaar in gebreke wordt gesteld bij een schriftelijke aanmaning waarbij hem een redelijke termijn voor de nakoming wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft (artikel 6:82 BW, controleer dit artikel op wetten.nl voor de meest actuele versie). Dat betekent dat je de verkoper eerst schriftelijk moet aanmanen en een nieuwe, redelijke termijn moet geven, voordat je verdere stappen kunt zetten. Er is een belangrijke uitzondering. Soms is die aanmaning helemaal niet nodig. Het verzuim treedt zonder ingebrekestelling in wanneer een voor de voldoening bepaalde termijn verstrijkt zonder dat de verbintenis is nagekomen, tenzij blijkt dat de termijn een andere strekking heeft (artikel 6:83 BW). In gewone taal: als er een harde, vaste leverdatum was afgesproken (een zogeheten fatale termijn) en die datum verstrijkt zonder levering, dan is de verkoper al automatisch in verzuim. Je hoeft dan niet eerst nog een extra brief te sturen. Voor kopen van gewone consumentenproducten geldt bovendien een vangnet. Bij een consumentenkoop levert de verkoper de zaken onverwijld en in ieder geval binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst af. De partijen kunnen een andere termijn overeenkomen (artikel 7:9 lid 4 BW). Is er geen specifieke datum afgesproken, dan geldt dus in elk geval een uiterste termijn van dertig dagen. Zodra de verkoper in verzuim is, heb je twee vervolgstappen tot je beschikking. Je kunt de overeenkomst ontbinden: iedere tekortkoming van een partij in de nakoming van een van haar verbintenissen geeft aan de wederpartij de bevoegdheid om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt (artikel 6:265 lid 1 BW). Let wel: uit artikel 6:265 lid 2 BW volgt dat je pas bevoegd bent de overeenkomst te ontbinden nadat de wederpartij in verzuim is geraakt. Ontbinding zonder voorafgaand verzuim werkt dus meestal niet.

Wanneer geldt dit voor jou?

Deze regels gelden zodra je een koopovereenkomst hebt gesloten waarbij levering (nog) niet heeft plaatsgevonden op het afgesproken moment. Een paar veelvoorkomende situaties: Je hebt online iets besteld en er stond geen specifieke leverdatum bij, alleen "levertijd 5 tot 7 werkdagen". Verstrijkt die periode zonder bericht, dan loopt in elk geval de wettelijke uiterste termijn van dertig dagen. Na die dertig dagen is de verkoper automatisch in verzuim, zonder dat je nog hoeft aan te manen. Je hebt bij het bestellen expliciet gezegd dat levering vóór een bepaalde datum essentieel was, bijvoorbeeld een bruidsjurk vóór de trouwdag of een cadeau vóór een verjaardag. Zo'n afgesproken, harde datum is een fatale termijn. Verstrijkt die datum, dan is de verkoper direct in verzuim. Je hebt geen harde datum afgesproken, maar gewoon een levertijd genoemd gekregen die inmiddels ruim voorbij is. In dat geval moet je eerst zelf een ingebrekestelling sturen: een brief of e-mail waarin je een redelijke, nieuwe termijn stelt (vaak veertien dagen) en aangeeft wat er gebeurt als die termijn ook wordt overschreden. Je koopt als ondernemer bij een andere ondernemer (business to business). Ook dan gelden artikel 6:82 en 6:83 BW, maar niet de dwingende consumentenbescherming van Boek 7. Partijen kunnen in de algemene voorwaarden andere afspraken maken over leveringstermijnen, zolang dit niet in strijd is met redelijkheid en billijkheid. Belangrijk is steeds: kijk eerst of er een concrete datum was afgesproken die als "fataal" bedoeld was. Was dat niet het geval, dan zul je zelf de stap moeten zetten en een ingebrekestelling moeten sturen voordat je verdere rechten kunt uitoefenen.

Stappenplan — wat kun je nu doen?

Controleer je bestelbevestiging of overeenkomst. Staat er een concrete, harde leverdatum in? Dan is de verkoper mogelijk al automatisch in verzuim.
Is er geen harde datum, controleer dan of de wettelijke termijn van dertig dagen (bij een consumentenkoop) al verstreken is.
Stuur, als er nog geen automatisch verzuim is, een schriftelijke ingebrekestelling. Noem de oorspronkelijke afspraak, geef een redelijke nieuwe termijn (bijvoorbeeld veertien dagen) en vermeld dat je bij niet nakoming verdere stappen overweegt.
Bewaar altijd een kopie en verstuur bij voorkeur aangetekend of met leesbevestiging, zodat je kunt bewijzen dat de aanmaning is verzonden en ontvangen.
Verstrijkt ook de nieuwe termijn, bepaal dan wat je wilt: nog steeds het product ontvangen (nakoming eisen), de koop ontbinden en je geld terug, of schadevergoeding voor extra kosten.
Leg je keuze schriftelijk vast in een tweede brief aan de verkoper.
Komt de verkoper nog steeds niet in actie? Overweeg een gang naar de kantonrechter of, bij een zakelijke koop van kleinere bedragen, een incassobureau of laagdrempelig rechtsloket.

Veelgemaakte fouten

Denken dat een contractuele termijn als "circa twee weken" automatisch een fatale termijn is. Alleen een echt harde, expliciete datum telt als fatale termijn in de zin van artikel 6:83 BW.
Meteen ontbinden zonder eerst in gebreke te stellen, terwijl er geen fatale termijn was afgesproken. Zonder verzuim is ontbinding vaak niet geldig.
Mondeling aanmanen en daarna niets op papier hebben. Bij een geschil moet je kunnen bewijzen dat je hebt aangemaand en welke termijn je hebt gesteld.
Te korte of onduidelijke termijnen stellen in de ingebrekestelling. De termijn moet redelijk zijn, gezien de aard van het product en de omstandigheden.
Denken dat de Huurcommissie of een andere instantie hierover gaat. Een geschil over uitblijvende levering van een gekocht product hoort bij de kantonrechter, niet bij de Huurcommissie.

Veelgestelde vragen

Moet ik altijd eerst een ingebrekestelling sturen voordat ik iets kan eisen?

Niet altijd. Was er een harde, vooraf afgesproken leverdatum, dan is de verkoper vaak al automatisch in verzuim zodra die datum verstrijkt. Was er geen harde datum, dan moet je zelf eerst schriftelijk aanmanen met een redelijke nieuwe termijn.

Hoe lang moet de termijn in mijn ingebrekestelling zijn?

De wet noemt geen vast aantal dagen, maar spreekt van een redelijke termijn. In de praktijk wordt vaak veertien dagen gehanteerd, maar dit hangt af van het product en de omstandigheden.

Kan ik de koop direct ontbinden als de leverdatum is verstreken?

Dat kan alleen als de verkoper al in verzuim is, bijvoorbeeld doordat een fatale termijn is verstreken. Anders moet je eerst in gebreke stellen voordat je mag ontbinden.

Wat als ik niets afgesproken heb over de leverdatum bij mijn online bestelling?

Dan geldt bij een consumentenkoop de wettelijke uiterste termijn van dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij je iets anders bent overeengekomen.

Waar kan ik terecht als de verkoper na mijn ingebrekestelling nog steeds niet levert?

Je kunt je vordering tot nakoming, ontbinding of schadevergoeding voorleggen aan de kantonrechter. Bij sommige branches bestaat ook een geschillencommissie die je eerst kunt proberen.

Relevante wetsartikelen

Artikel 6:82 BW
Artikel 6:83 BW
Artikel 6:265 BW
Artikel 7:9 BW

Gerelateerde onderwerpen op Claim.Cafe

Heb jij een specifieke situatie? Stel je vraag gratis op Claim.Cafe en krijg antwoord van een echte jurist.

Levering te laat? Zo stel je de verkoper in gebreke (2026)