Servicekosten al 2 jaar niet verantwoord - verhuurder reageert nergens op

Jouw verhuurder is wettelijk verplicht om een gespecificeerde afrekening te verstrekken. Dat staat in artikel 7:259 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek: de verhuurder moet jaarlijks inzicht geven in de daadwerkelijk gemaakte kosten die ten grondslag liggen aan de servicekosten. Staat dat ook nog eens uitdrukkelijk in jouw huurcontract, dan is er dubbele grond om die afrekening op te eisen.

Een kale factuur van ruim 1.300 of 1.280 euro zonder onderbouwing is juridisch onvoldoende. Als er geen daadwerkelijke kosten zijn gemaakt, kan er geen sprake zijn van servicekosten. Dat betekent dat de verhuurder moet kunnen aantonen wat er precies is uitgegeven aan bijvoorbeeld schoonmaak, verzekering of onderhoud. Zonder bewijsstukken kun je de juistheid van de bedragen niet controleren, en dat is precies waar jij recht op hebt.

Stuur de verhuurder een schriftelijke ingebrekestelling - een brief waarin je formeel vraagt om de gespecificeerde afrekening met onderliggende stukken voor beide jaren, met een redelijke termijn van bijvoorbeeld 14 dagen. Reageer de verhuurder niet of onvolledig, dan kun je het geschil voorleggen aan de Huurcommissie. Bij een geschil worden de servicekosten door de Huurcommissie getoetst op basis van het Beleidsboek Servicekosten.

Als je er niet zelf aan wilt beginnen, kun je door Claim.Cafe een formele brief laten opstellen richting de verhuurder - met een sommatie tot het overleggen van de volledige afrekening, gebaseerd op artikel 7:259 lid 2 BW en de contractuele afspraak uit jouw huurcontract. Dat kost een vaste €75 en is binnen 2 werkdagen klaar.